候机楼出发大厅的旅客问讯处为您提供查询航班、兑换零钱、晕机药品、针线便笺、代寄信件等服务。
服务电话：（0571）86661234、86661236

机场贵宾候机服务
为了使旅客乘机更加舒适，杭州萧山国际机场航空客运公司推出“易行贵宾卡”服务项目。旅客可以到精致典雅的机场贵宾室休息候机，并且不用亲自办理所有乘机手续，工作人员将为旅客办妥购买机场建设费及航空意外保险、领取登机牌、托运行李等一切手续，由专门开辟的贵宾安检通道登机，并有专人送机。
具体可咨询：（0571）85062233
免费送票电话：（0571）85154259。

头等舱旅客休息室
机场共设有五个头等舱旅客休息室，1号头等舱休息室位于国际出发厅，2号、3号、4号、5号头等舱休息室分别位于国内出发厅的16号、19号、20号和13-15号远机位登机口。

杭州萧山机场航空大酒店位于机场内部空管中心旁，机场塔台脚下，交通地理位置优越便利，距离杭州火车站30分钟车程。
餐厅共有大小包厢13个，加上酒店大厅，共有300个餐位。特色鱼头、宫廷仔排、XO酱泰锅蟹、手剥龙井虾仁、自制海鳗干等菜一直深受食客欢迎。酒店菜肴以农家风味为主，海鲜及特色菜、家常小炒为辅，菜价方面坚持平价、实价。
订座电话：（0571）86665333；（0571）86665733

行李寄存
提供行李寄存保管服务
具体位置：在国内出发厅2号门
服务电话：（0571）86666608

遗失物品查询处
具体位置：位于国内到达大厅行李提取处
服务电话：（0571）86662419

轮椅服务
如您在抵、离杭州萧山国际机场的过程中需要使用轮椅，请与旅客问讯处（国内出发大厅）联络，或致电（0571）86662413

担架服务
如您需要提供担架服务，必须在乘机前三天携带医院开具的可以乘坐飞机的证明及复印件，到航空公司售票处提出申请。在征得航空公司同意后，按要求购买机票。家属在护送旅客到达机场后，须先到机场出发厅问讯处联系，并填写《特殊旅客服务通知单》，机场会指派专门的服务员陪同办理乘机手续并安排登机事宜。

无成人陪伴儿童乘机服务
如您无法亲自陪送小孩坐飞机，民航可以提供无人陪伴儿童乘机服务。无成人陪伴儿童的年龄要求为5周岁以上12周岁以下。家长首先必须提前一周到航空公司指定售票处（各航空公司营业部及武林门民航售票处）购票时提出申请，并提供小孩的户口本以及送机人和飞机到达目的地后接机人的准确联系电话及家庭住址。在获得航空公司的准许后，在乘机当天按照规定时间提前到达机场，将儿童与机场出发大厅问讯处工作人员进行交接，后续一切工作由民航工作人员负责办理，直到将小孩顺利交到接机人的手中。

寄存处
机场设有停车场，全天营业，可供停靠大小车辆，停车场收费标准如下：

	停车时间
车型	0－2小时	2小时以上
小型车	10元	5元/每小时
大型车	20元	10元/每小时

注：咨询电话：（0571）86662176，夜间提车电话：（0571）86662182，投诉电话：（0571）86662616

杭州萧山国际机场停车场示意图