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帮助中心---电话支付使用帮助
均瑶旅行网支付帮助 怎样开通网上银行账户 如何使用电话支付
信用卡支付帮肋
什么是电话支付?
电话支付是为一部分由于种种特殊原因无法上网的用户提供的一种更加灵活、快捷的电子支付途径。电话支付是用户通过电话或手机将所需要的订单信息、个人信息、银行卡信息提交给均瑶旅行网客服,通过电话支付网关把信息传送给银行,即可完成订单的支付,是一种银行卡离线支付方式。 TOP
电话支付是否需要开通?
无需开通。
均瑶旅行网用户如何确认支付是否成功?
均瑶旅行网在收到银行发出的支付成功通知后会通过短信等方式通知用户支付结果。如果用户没有收到任何结果,可以查询银行(通过ATM、银行网银或者电话银行),确认银行卡是否已被扣款,如果已被扣款,可拨打40088-16885查询。 TOP
个人用户出现交易不成功可能原因?
银行卡余额或信用额度不足;
输入信息错误或不全;
卡号和身份信息不符;
银行卡已过期、作废或挂失;
银行系统异常。
如何保障交易安全?
均瑶旅行网采用Verisign安全证书,客户的信息通过加密的通道送达银行服务器;信息的传递都通过证书签名,具有不可抵赖性; 连接的所有的银行都有相应的安全措施,如硬件加密等。
电话支付如何保证持卡人的卡信息安全?
均瑶旅行网严格执行持卡人信息保护措施,通过ivr语音录入方式减少人工干预,保护了持卡人卡片信息的安全。
均瑶旅行网用户如何申请退款?
用户拨打40088-16885客服电话提交退款申请,我们在收到在线退款申请后,将在2-5个工作日将款项退出。 TOP
电话支付流程